Корзина пуста
Желаем интересных покупок!
Возврат и обмен

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после его получения - в течение 7-и дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара. В случае товара ненадлежащего качества Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы. Право на возврат не распространяется на список товаров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.

Для жителей Москвы. В случае возврата товара ненадлежащего качества,вам нужно позвонить по телефону  и договориться с менеджером о дате, времени и условиях возврата.

Для жителей России. При Вашем отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через десять дней со дня получения Ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара. В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам после обработки. По Вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную Вами сумму.

Товар может быть возвращен Вами почтовым отправлением через любое отделение ФГУП «Почта России» или транспортной компанией. Возврат товара осуществляется за счет покупателя. В случае подтверждения нашей ошибки мы возместим Вам стоимость пересылки товара.

Как произвести возврат товара?

Для возврата товара необходимо следующее:

  • Написать заявление с подробным описанием ситуации:
  • Сообщить способ возврата денежных средств и платежные реквизиты:
    • Почтовый перевод.
      Необходимы:
      • ФИО,
      • почтовый адрес
      • индекс.
    • Банковский перевод.
      Необходимые реквизиты:
      • ФИО;
      • Название банка получателя;
      • БИК банка получателя;
      • Корреспондентский счет;
      • Расчетный счет.
  • Приложить оригинал или копию кассового чека курьера или квитанции почты в подтверждение оплаты посылки
  • При возврате денежных средств необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность (согласно положению ЦБ РФ от 12 октября 2011 г. № 373-П «ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ВЕДЕНИЯ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ С БАНКНОТАМИ И МОНЕТОЙ БАНКА РОССИИ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»)
  • Выслать данные документы и товар за свой счет одним из удобных способов:
    • Почтой России:
      Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается.
    • Транспортными компаниями:
      Автотрейдинг, Деловые линии и др.
Разработка интернет-магазина: «25-й кадр»